Teslimat, İade ve Geri Ödeme Politikası
Satın aldığın programlar, meditasyonlar ve ürünler için teslimat, iade ve geri ödeme süreçlerini aşağıda şeffaf biçimde bulabilirsin.
1. Teslimat
Dijital içerikler
Programlar, meditasyonlar ve ses/video kayıtları fiziksel olarak gönderilmez. Ödemen onaylandığında içeriğe hesabın üzerinden hemen erişebilirsin.
Fiziksel ürünler
Ben Daima Günlüğü gibi fiziksel ürünler, sipariş onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve genellikle 2-5 iş günü içinde ulaşır. Kargo ücreti ödeme sayfasında açıkça gösterilir. Kargoya verildiğinde e-posta ile takip numarası gönderilir.
2. İade ve Cayma Hakkı
Fiziksel ürünler
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilirsin. Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. İade talebini tgbinanc@gmail.com adresine yazarak başlatabilirsin.
Dijital içerikler ve çevrimiçi programlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda, ifaya onayınla başlandığı anda cayma hakkı sona erer. Bu nedenle erişim açıldıktan sonra dijital içeriklerde cayma ve iade yapılamaz. Erişim açılmadan önce yazdığın iptal talepleri ücretsiz değerlendirilir.
Üyelikler
Üyeliğini hesabından dilediğin zaman iptal edebilirsin; iptal, içinde bulunduğun dönemin sonunda geçerli olur ve ödenmiş dönem için ücret iadesi yapılmaz.
3. Geri Ödeme
İade talebin onaylandığında geri ödeme 3-7 iş günü içinde, sipariş sırasında kullandığın ödeme yöntemiyle başlatılır. Hesabına veya kartına yansıma süresi bankana göre değişebilir.
4. Sorun mu var?
İçeriğe erişemiyorsan ya da ürün hasarlı ulaştıysa lütfen bana tgbinanc@gmail.com adresinden yaz; birlikte çözeriz.